Uma gestão eficaz dos pedidos de suporte dos seus clientes é a base para a satisfação total.
O Kayako - SupportSuite é uma ferramenta de gestão de helpdesk, com capacidade de gerir tickets por telefone, por email, avisos de novos pedidos por email e sms, entre outros. Sendo a aplicação com mais implantação no mercado, permite uma escalabilidade sem precendentes, permitindo uma análise do trabalho efectuado por cada um dos elementos das equipas, assim como gestão de ...